Abrechnung & Abo
Ein Tarif gehört zu einer Organisation und gilt für alle ihre Räume. Bezahlt wird über Stripe. Was jeder Tarif enthält, steht unter Tarife & Limits. Die App ist englisch; Schaltflächen und Meldungen nennen wir deshalb im Original.
Wo Sie es finden
Öffnen Sie auf dem Dashboard das Kontomenü (Ihr Avatar oben rechts) und wählen Sie Organisation Settings. In einem Raum finden Sie denselben Eintrag im Raummenü. Der Bereich Billing & Plan zeigt Ihren aktuellen Tarif.
Auf Pro upgraden
Im Free-Tarif bietet Billing & Plan zwei Abos an:
- Pro Monthly – 19 € pro Monat (in der App „€19/mo“), monatliche Abrechnung.
- Pro Annual – 149 € pro Jahr (in der App „€149/yr“, markiert mit „Save ~35%“; rund 35 % weniger als 12 × 19 € = 228 €; die App schreibt „€149 instead of €228 for 12 monthly payments“), jährliche Abrechnung.
- Klicken Sie beim gewünschten Abo auf Upgrade.
- Bezahlen Sie im Stripe Checkout.
- Zurück in den Einstellungen zeigt der Bereich Billing „Activating your plan…“, bis Stripe die Zahlung bestätigt, meist innerhalb weniger Sekunden. Kaufen Sie in dieser Zeit nicht erneut. Die Seite aktualisiert sich von selbst, auch nach einem Neuladen. Danach steht dort „Upgrade successful! Your plan is now Pro.“, und die Pro-Limits gelten für die ganze Organisation. Steht nach einigen Minuten noch Free da, schreiben Sie an hallo@simmrohs.de. Kehren Sie ohne Zahlung aus dem Stripe Checkout zurück, zeigen die Einstellungen „Checkout was cancelled.“ und Ihr Tarif bleibt, wie er war.
Jede Organisation hat ein Abo. Solange ein Abo oder ein 30-Tage-Pass läuft, startet StageTick keinen zweiten Checkout; ein zweiter Versuch zeigt „You already have a subscription. It can take a moment to appear here; plan changes go through the billing portal.“
Zahlungsbelege schickt Stripe an die E-Mail-Adresse des StageTick-Kontos des Inhabers.
Single Event: 30 Tage Pro
Für eine einzelne Veranstaltung bekommen Sie mit Single Event den vollen Pro-Umfang für 19 € (in der App „€19 for 30 days“); der Pass endet automatisch nach 30 Tagen. Klicken Sie auf Get 30-day access und bezahlen Sie wie oben im Stripe Checkout. Während der 30 Tage wird Ihr Tarif als Pro angezeigt. Danach ist Ihre Organisation wieder im Free-Tarif.
Der Pass wird nur in der App angeboten, und zwar Organisationen im Free-Tarif ohne aktives Abo.
Abo verwalten oder kündigen
Mit Pro zeigt Billing & Plan Manage subscription. Der Button öffnet das Stripe-Kundenportal. Dort können Sie die Zahlungsmethode ändern oder kündigen.
Nach einer Kündigung behalten Sie Pro bis zum Ende des bezahlten Zeitraums. Billing & Plan zeigt dann „Subscription cancelled — You have Pro access until …“ mit dem Datum; bis dahin können Sie das Abo im Portal wieder aktivieren. Mit Ablauf des Zeitraums ist Ihre Organisation im Free-Tarif.
Fehlgeschlagene Zahlung
Schlägt eine Verlängerungszahlung fehl, zeigt Billing & Plan Payment past due (bzw. „Payment failed“, sobald das Abo unbezahlt ist). Die Pro-Funktionen werden sofort pausiert, und die Organisation arbeitet mit den Free-Limits, bis die Zahlung durchgeht; Daten werden nicht gelöscht. Das Tarif-Badge zeigt Free mit dem Hinweis „Pro features paused until billing is fixed“, und Webhooks sind wie im Free-Tarif gesperrt. Der Inhaber klickt im Hinweis auf Manage subscription und aktualisiert die Zahlungsmethode; andere Mitglieder sehen „Ask the organisation owner to update billing.“ Ein pausiertes Abo verhält sich genauso („Subscription paused“).
Wieder im Free-Tarif
Endet ein Abo oder ein Single-Event-Pass, bleiben Ihre Räume, Timer und Nachrichten erhalten. Die Pro-Funktionen sind wieder gesperrt, und Sie können nichts Neues anlegen, bis Sie wieder innerhalb der Free-Limits sind. Jeder Raum erlaubt wieder 5 verbundene Geräte. Details: Tarife & Limits.
Enterprise
Enterprise wird nicht in der App verkauft. Preise gibt es auf Anfrage: schreiben Sie an hallo@simmrohs.de. Mit Enterprise verweist Billing & Plan für Änderungen auf dieselbe Adresse.