Konto & Anmeldung

Ein Konto brauchen Sie für das Dashboard und um einen Raum in Controller, Operator oder Moderator zu steuern. Bildschirme, die nur den Timer zeigen (Viewer, Fullscreen, Agenda), und die Fragenseite für das Publikum funktionieren ohne Konto. StageTick unterstützt E-Mail und Passwort sowie Google. Die App ist englisch; Schaltflächen und Meldungen nennen wir im Original.

Öffnen Sie das Registrierungsformular (auf der Anmeldeseite: Don't have an account? Sign up). Geben Sie Namen, E-Mail-Adresse und ein Passwort mit mindestens 6 Zeichen ein (Show password zeigt es an), setzen Sie die Häkchen bei Terms of Service (Nutzungsbedingungen) und Privacy Policy (Datenschutzerklärung) und klicken Sie auf Create account. Zu Ihrem Konto gehört eine eigene Organisation, deren Inhaber Sie sind (Team, Rollen & Einladungen).

E-Mail-Adresse bestätigen

Konten mit E-Mail und Passwort müssen die Adresse bestätigen, bevor sie das Dashboard nutzen können. StageTick schickt einen Bestätigungslink und zeigt Verify your email, bis die Adresse bestätigt ist.

Klicken Sie auf den Link in der E-Mail.
Wählen Sie danach in StageTick I've verified my email. Antwortet StageTick mit „Email not yet verified. Please check your inbox and click the link.“, wurde der Link noch nicht geöffnet.
Keine Mail erhalten? Sehen Sie im Spam-Ordner nach und klicken Sie auf Resend verification email. Der Button ist nach 60 Sekunden wieder verfügbar.

Mit Google anmelden

Auf dem Anmeldeformular heißt der Button Sign in with Google, auf dem Registrierungsformular Sign up with Google. Bei der Registrierung – auch mit Google – bestätigen Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung mit denselben zwei Häkchen; der Google-Button wird aktiv, sobald beide gesetzt sind. Google-Konten brauchen keine E-Mail-Bestätigung. Legen Sie ein Konto mit Sign in with Google ohne Registrierungsformular an, fragt das Dashboard einmal nach Ihrer Zustimmung zu Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung (Einstellungen). Haben Sie Ihr Konto mit Google angelegt, melden Sie sich auch später mit Google an.

Passwort vergessen?

Geben Sie im Anmeldeformular zuerst Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf Forgot password?. StageTick zeigt „Check your email for a password reset link. If an account exists for …, you'll receive an email shortly.“ Der Link in der Mail führt zurück zur Anmeldeseite von StageTick. Meldet die Anmeldung selbst einen Fehler, hilft die Fehlerbehebung.

Abmelden

Öffnen Sie auf dem Dashboard das Kontomenü (Ihr Avatar oben rechts) und wählen Sie Sign out. In einem Raum hat das Raummenü denselben Eintrag.

Zeitzone und weitere Einstellungen

Ihre Zeitzone für Uhrzeit-Anzeigen stellen Sie unter Organisation Settings → General → Display Settings ein. Alle Bereiche der Einstellungsseite beschreibt Einstellungen.

Ihre Daten exportieren

Öffnen Sie Organisation Settings und scrollen Sie zu Account → Privacy & Data. Klicken Sie neben Export my data auf Export. Ihr Browser lädt eine JSON-Datei (stagetick-data-export-<datum>.json) mit Ihren personenbezogenen Daten herunter: Profil, Mitgliedschaften in Organisationen, von Ihnen angelegte Räume (Timer, Nachrichten, Fragen, Aktivitätsprotokoll), Ihre Einträge in Aktivitätsprotokollen anderer Räume, Einladungen an Ihre bestätigte E-Mail-Adresse und Ihre Abrechnungsreferenz. Bei Räumen, die Sie in einer Organisation angelegt haben, der Sie nicht mehr angehören, enthält der Export nur Ihre eigenen Einträge; der Rauminhalt gehört der Organisation. Rechnungen finden Sie im Abrechnungsportal (Billing & Plan → Manage subscription). Den Ablauf eines einzelnen Raums exportieren Sie dagegen mit Export im Raummenü (Import / Export).

Konto löschen

Klicken Sie im selben Bereich Privacy & Data neben Delete my account auf Delete. Tippen Sie im Dialog DELETE ein und klicken Sie auf Permanently delete account. Ihr Login wird zuletzt gelöscht; danach werden Sie abgemeldet und sehen „Your account has been deleted.“ Kann die App nicht bestätigen, dass die Löschung abgeschlossen ist, werden Sie mit einem Hinweis abgemeldet: Können Sie sich danach noch anmelden, löschen Sie Ihr Konto erneut unter Einstellungen → Konto. Schlägt die Löschung fehl, meldet der Dialog „Failed to delete account. Please try again.“

Das Löschen Ihres Kontos ist endgültig.

Jede Organisation, deren Inhaber Sie sind, wird mit allen ihren Räumen gelöscht, auch mit Räumen, die Ihre Teammitglieder angelegt haben. Deren Mitglieder behalten ihr eigenes Konto, verlieren aber den Zugriff. Mitglieder, deren aktuelle Organisation gelöscht wird, wechseln in eine eigene Organisation oder erhalten bei der nächsten Anmeldung eine neue.
Bezahlte Abos dieser Organisationen werden sofort gekündigt, der Kundendatensatz bei Stripe wird gelöscht. Rechnungen bleiben wegen gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erhalten. Lässt sich ein Abo nicht kündigen, wird nichts gelöscht, und der Dialog meldet „A subscription could not be cancelled, so your account was not deleted. Please try again in a few minutes.“ Werden Sie danach erneut belastet, kontaktieren Sie den Support.
Räume, die Sie in anderen Organisationen angelegt haben, bleiben dort und gehen an deren Inhaber über; Demo-Räume werden gelöscht. Ihre Mitgliedschaften dort enden. In deren Aktivitätsprotokollen erscheinen Ihre Einträge als „Deleted user“.
Einladungen an Ihre E-Mail-Adresse werden zurückgezogen. Ihr Profil, Ihre Einstellungen, Benachrichtigungen und Ihr Login werden gelöscht.

Exportieren Sie die Räume, die Sie behalten möchten, bevor Sie Ihr Konto löschen.